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Preguntas Frecuentes


  1. ¿Por qué necesito registrarme con SendtoPuertoRico?
    Para que se le pueda asignar la dirección que podrá ofrecer a todos sus suplidores.

  2. ¿Cuánto me cuesta registrarme?
    El registro es totalmente gratis.

  3. ¿Cuál es el costo de este servicio?
    El costo que asumirá es el de enviar su mercancía desde nuestros almacenes en Miami, Florida hasta Puerto Rico. Véanse tarifas.

  4. ¿Dónde y cuando me entregarán mi mercancía?
    Usted elige si desea recibir su compra en la comodidad de su hogar o negocio, o en alguna de nuestras tiendas autorizadas. El tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días. 

  5. ¿Puedo ahorrar recibiendo la mercancía en otro lugar que no sea mi negocio o mi casa?
    Sí. Ahorra el costo mínimo de entrega recibiendo tus compras en cualquiera de las tiendas de Multi-Pak Postal Stores. Actualmente localizada en la Calle Calaf 400, en Hato Rey, y próximamente en Bayamón y Caguas.

  6. ¿Cómo puedo realizar mi pago?
    SendtoPuertoRico.com acepta pagos en línea a través de PayPal, y las principales tarjetas de pago.

  7. ¿Tengo que escoger una compañía específica para transportar mi compra a los almacenes de SendtoPuertoRico?
    No. Podrá enviar sus compras a nuestros almacenes en Miami con la compañía de su predilección, bien sea FedEx, UPS, USPS o la que coordine con su suplidor.

  8. ¿Cuánto tiempo tardará mi compra en llegar a Puerto Rico?
    Por la vía marítima, su compra estará en Puerto Rico dentro de un término de 4 ó 5 días a partir de que se registre el recibo de la misma en nuestros almacenes. Por la vía aérea, este término se reduce a 1-2 días.

  9. ¿Cuándo puedo comenzar a utilizar mi buzón una vez me registre?
    Usted podrá comenzar a comprar “online” a los pocos minutos de haberse registrado. A tales efectos, recibirá una confirmación con su dirección de envío.

  10. ¿Puedo rastrear mi compra?
    SendtoPuertoRico.com le remitirá la correspondiente notificación tan pronto se reciba su mercancía en nuestros almacenes de Miami.

  11. ¿Qué tipo de mercancía puedo enviar a través de SendtoPuertoRico.com?
    SendtoPuertoRico.com transportará todo tipo de mercancía que no sea de forma alguna prohibido o restricto por las reglas federales de transportación y acarreo; así como todo material considerado ilegal.

  12. ¿Aceptarán los suplidores mi tarjeta de crédito aunque ofrezca una dirección distinta?
    Algunos comercios no tienen reparo. No obstante, recomendamos que se comunique con su banco e incluya su dirección de SendtoPuertoRico.com como dirección secundaria. Al hacer su compra, utilice su dirección de SendtoPuertoRico.com como su dirección de facturación y envío.

  13. ¿Necesito comprar alguna caja o empaque? 
    No. Usted no tendrá que comprar nada para utilizar nuestros servicios. Utilizamos el mismo empaque de su suplidor.

  14. ¿Puedo asegurar mi carga?
    Sí. Todo seguro será cotizado a base de $1.50 por cada $100.00 de valor declarado, con un cargo mínimo de $4.00. Esta cotización aplica por igual a transporte aéreo y marítimo, e incluye el transporte terrestre en Puerto Rico.

  15. ¿Qué otros servicios ofrece SendtoPuertoRico.com?
    SendtoPuertoRico.com no se limita a envíos de suplidores que no envían a Puerto Rico. También le proveemos servicios de:

  • Consolidación de carga en bodega (Cargo Consolidators)

  • Transporte marítimo  de carga suelta (Less Than Trailer Load Cargo)

  • Transporte aéreo de carga suelta y en paletas (Air Cargo by container or loose)

  • Transportación de autos y piezas (Import-Export of automobiles and parts)

  • Mudanzas comerciales (Moving Services - Industrial and Commercial)

  • Transportación de contenedores océano: 20'-40'-45'-53' (Ocean Container Movements)

  • Venta de servicios “e-commerce” para empresas en Puerto Rico

Para más información puede comunicarse a: info@sendtopuertorico.com
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